INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité (" Politique de Confidentialité ") a pour but de vous informer de la façon dont la filiale TASAKI FRANCE SAS. (7, place Vendôme, 75001 Paris, FRANCE, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 800 097 206) (le « Destinataire des données ») et and TASAKI MONACO (Av. Des Beaux Arts – Hôtel de Paris 1er Étg – Cours Intérieure 98000 Monaco MC, immatriculée sous le no. 20S08663) (le « Responsable de traitement ») traiteront les données personnelles de leurs clients ("vous" et "vos") et les mesures et processus qu'ils ont mis en place pour assurer leur protection adéquate.

La fourniture de ces informations est l'une des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 ("RGPD") ainsi que de la loi monégasque n°1.165 du 23 décembre 1993 sur la protection des informations nominatives.

LICÉITÉ DU TRAITEMENT

Nous ne traitons vos données personnelles que :

1. lorsque vous avez donné votre consentement (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en en faisant la demande en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous) ;
2. lorsque le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales et réglementaires.

QUELLES DONNEES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Nous ne traitons vos données personnelles que :

1. Nom, Prénom, numéro de téléphone, adresse électronique
2. Des renseignements personnels tels que la date de naissance, le sexe, le pays de résidence, la nationalité, la date de mariage et le statut marital ;
3. Les détails de nos transactions, tels que les détails de livraison et les méthodes de paiement (cependant, nous ne conservons pas les coordonnées de votre carte de paiement) ;
4. Historique des achats, historique du service à la clientèle et informations sur les garanties ;
5. Le détail de vos préférences quant aux types d'événements commerciaux ou de support marketing que vous préférez ;
6. Les informations relatives à vos accès à nos installations et systèmes. Veuillez vous référer à notre politique de cookies pour plus d'informations sur le type de cookies que nous utilisons ;
7. Vos messages, commentaires ou contributions aux sondages clients.
8. Nous ne traitons vos données personnelles que :

3.2 La fourniture de vos données personnelles peut être obligatoire afin de nous permettre de gérer notre activité et nos transactions, de vous fournir nos produits ou services ou de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles dans de telles circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous recueillons vos données personnelles directement à partir des informations que vous nous fournissez : Par exemple, lorsque vous achetez ou commandez un produit chez nous, lorsque nous enregistrons une garantie de produit pour vous, lorsque nous entretenons ou réparons un produit pour vous, lorsque vous répondez à un sondage client, lorsque vous nous envoyez des courriels et autres correspondances et lorsque vous vous inscrivez à nos listes de support marketing ou d'informations commerciales.

Lorsque nous exploitons un stand concession dans le magasin d'un revendeur détaillant (comme un grand magasin ou un centre commercial), les informations relatives à vos transactions comme les coordonnées de livraison et les moyens de paiement seront traités par les systèmes du magasin et ne nous seront pas communiqués. Si vous remplissez un formulaire d'inscription client Tasaki, vos données personnelles sur le formulaire seront traitées par nous et ne seront pas partagées avec le magasin du revendeur détaillant.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. pour vous fournir les produits ou services sollicités ;
2. pour traiter vos paiements ;
3. pour répondre à vos messages ou vos lettres ;
4. pour vous fournir une garantie produit ;
5. pour vous fournir des services après-vente tels que la réparation des produits ;
6. pour vous envoyer des rappels d'entretien ;
7. pour vous fournir des offres promotionnelles et de la documentation marketing sur nos produits et services que nous pensons pouvoir vous intéresser ;
8. pour gérer, développer et améliorer notre gamme de produits, nos services, nos magasins, nos systèmes informatiques et nos sites Web ;
9. pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
10. pour assurer la sécurité de nos installations et systèmes ;
11. pour nous conformer aux décisions de justice des tribunaux et exercer et/ou défendre nos droits.

LES TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vos données personnelles peuvent être transférées (y compris être accessibles ou être stockées dans un pays ou territoire situé en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"), y compris vers des pays dont les lois peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des informations nominatives que celui dont bénéficie l'EEE. En particulier, nous sommes susceptibles de transférer vos données personnelles vers nos serveurs hébergés à Singapour et certaines de vos informations de navigation (cookies) peuvent être envoyées vers les Etats-Unis.

 

Singapour et les Etats-Unis ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous veillerons à ce que ces transferts internationaux soient effectués sous couvert des garanties appropriées ou adaptées au sens du RGPD et de la loi monégasque n°1.165 du 23 décembre 1993 sur la protection des informations nominatives telles que des Clauses Contractuelles Types.

 

Vous pouvez obtenir des copies des documents de sauvegarde pertinents en en faisant la demande comme indiqué ci-dessous.

QUAND DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données personnelles. Nous ne divulguerons vos données personnelles qu'à des tiers expressément autorisés par vous à recevoir vos données personnelles et aux destinataires suivants :

1. à notre entité située en France dans le but de réserver un produit, la livraison, la réparation et la fabrication, les commandes, le service après-vente et tout autre service qui contribuera à votre bénéfice ;
2. à des tiers qui traitent vos données personnelles en notre nom, tels que nos fournisseurs de systèmes informatiques et nos agents pour l'envoi de publipostage ;
3. à tout tiers à qui nous cédons ou novons nos droits ou obligations ;
4. à tout acheteur potentiel dans l'éventualité où nous vendrions une partie de notre entreprise ou de nos actifs ; et
5. à tout gouvernement, organisme de réglementation, organisme d'application ou d'échange ou juridiction lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu des lois ou règlements applicables ou à leur demande.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous nous engageons à sauvegarder et à protéger vos données personnelles et mettrons en œuvre et maintiendrons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié afin de protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou non autorisée, la perte, la modification, la divulgation ou l'accès.

VOS DROITS RELATIFS AUX DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

9.1 Dans les conditions décrites à l'article 9.2, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

1. Le droit d'accès
2. Le droit de rectification
3. Le droit à l'effacement
4. Le droit à la limitation du traitement
5. Le droit de s'opposer au traitement
6. Le droit à la portabilité des données
7. le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

9.2 Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessous. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité afin de nous permettre de respecter nos obligations en matière de sécurité et d'empêcher la divulgation non autorisée de données.

   LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été recueillies ou pour nous conformer aux exigences légales, réglementaires ou politiques internes.

  PROSPECTION COMMERCIALE

Nous ne communiquerons pas avec vous à des fins de marketing par courriel, téléphone ou message texte par téléphone à moins que vous n'ayez donné votre consentement préalable. Vous pouvez toujours nous contacter si vous souhaitez que nous arrêtions toute forme de prospection commerciale.

   MESSAGE POUR LES INDIVIDUS DE MOINS DE 18 ANS

Nos sites Web ne s'adressent pas aux individus de moins de 18 ans et ceux-ci ne sont pas autorisés à créer un compte sur nos sites Web. Si vous êtes âgé de 17 ans ou moins, veuillez ne pas utiliser nos sites Web. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'un individu de moins de 18 ans, nous supprimerons rapidement ces données personnelles.

  LA FAÇON DONT NOUS METTONS À JOUR OU MODIFIONS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier ou mettre à jour certaines parties de la présente Politique de Confidentialité afin de nous conformer aux lois et règlements applicables ou à la suite d'une mise à jour de nos pratiques internes. Pour ce faire, nous mettrons à jour cette Politique de Confidentialité accessible via le lien suivant : https://www.tasaki.fr/policy/privacy/mc/. Vous ne serez pas nécessairement avisé directement d'un tel changement. Par conséquent, veuillez vous assurer de vérifier régulièrement cette Politique de Confidentialité afin d'être pleinement au courant de tout changement ou mise à jour.

  COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur le contenu de cette Politique de Confidentialité ou sur vos données personnelles, ou si vous souhaitez faire une demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :

CONTACT US:TASAKI Service Clients

Adresse postale : 7 Place Vendôme, 75001 Paris - FRANCE

COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS DE L'ORGANISME DE RÉGLEMENTATION

Nous nous engageons à résoudre les plaintes concernant notre utilisation de vos données personnelles. Si vous estimez que nous avons violé vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission de Contrôle des Informations Nominatives (CCIN): 7, rue de Suffren Reymond, Immeuble Le Suffren, Bloc B - 98000 MONACO.

Vous pouvez saisir le Président de la CCIN par courrier, en indiquant votre identité, la motivation de votre démarche ainsi que tous les renseignements relatifs au traitement concerné afin de déclencher une procédure de contrôle. Le Président de la Commission mettra alors en œuvre tous les moyens nécessaires pour procéder aux vérifications, voire investigations si nécessaire, après avoir déclaré votre requête recevable.

Vous pouvez également contacter le Secrétariat de la CCIN pour demander une information ou un conseil.

La CCIN interviendra si vous avez d'abord tenté d'exercer vos droits auprès du responsable du fichier.